Última actualización: 1 de octubre de 2026
Al crear una cuenta y usar Kivo aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, no debes usar la aplicación. Kivo está dirigido a personas mayores de 18 años; si eres menor de edad, no debes crear una cuenta.
Kivo es una herramienta de organización financiera personal. Permite registrar tus movimientos de ingresos y gastos, clasificarlos por categorías con presupuesto, definir metas de ahorro y hacer seguimiento a créditos y préstamos que tú mismo reportas. Kivo no es una entidad bancaria ni financiera, no ejecuta transacciones, no mueve ni custodia dinero, y no ofrece asesoría financiera, legal ni tributaria. La información que aparece en la aplicación proviene de los datos que tú ingresas.
Kivo se encuentra en fase beta: puede tener errores, cambios o interrupciones mientras lo mejoramos.
Para crear una cuenta debes dar datos veraces y confirmar tu correo electrónico con el código que te enviamos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, y por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Al crear tu cuenta autorizas, de forma previa, expresa e informada, el tratamiento de los datos que registras para prestarte el servicio. Puedes ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión como se explica en esa política.
Al usar Kivo te comprometes a:
Kivo no verifica la exactitud de los datos que registras ni se hace responsable de decisiones financieras tomadas con base en esa información.
El diseño, la marca, el software y los contenidos de Kivo son propiedad de sus desarrolladores. No está permitido copiar, modificar o distribuir la aplicación sin autorización previa.
Trabajamos para que Kivo esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, en especial durante la fase beta. Podemos suspender el servicio de forma temporal por mantenimiento o por razones de seguridad.
Kivo se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas derivadas del uso de la aplicación, incluyendo errores en los cálculos que se originen en datos incorrectos ingresados por el usuario. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil; te enviamos un código de confirmación a tu correo. Al hacerlo se borran tus movimientos, categorías, presupuestos, metas, activos y créditos, y tu cuenta deja de existir. Esta acción no se puede deshacer.
Puedes enviarnos una petición, queja, reclamo o sugerencia desde el formulario de PQRS. Al enviarla recibes un número de seguimiento y la respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en la aplicación; el uso continuado de Kivo después de una actualización constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se resolverá ante las autoridades competentes de ese país.
Para preguntas sobre estos términos escríbenos a info@kivoapp.co o usa el formulario de contacto.